Quant Finland ja Fortum Recycling & Waste Hanko – Menestyksekäs 10 vuoden kumppanuus
Vuonna 2014 alkanut yhteistyö Quant Finlandin ja Fortum Recycling & Waste välillä on kehittynyt vuosien mittaan vahvaksi kumppanuudeksi.
www.quantservice.com
Fortumin Hangossa sijaitsevan VOC-kaasujen käsittelylaitoksen alun perin ennakkohuoltoihin ja vikakeikkoihin rajattu yhteistyö on laajentunut kattamaan kaikki tarpeelliset kunnossapidon palvelut.
Hangossa sijaitseva Fortumin Recycling & Waste VOC-kaasujen käsittelylaitos on kiinteä osa alueella toimivaa lääkelaitoksen toimintaa. Kyseisellä laitoksella käsitellään lääkelaitoksen tuotannosta syntyviä haitallisia kaasuja, jonka toimintaa ohjataan fyysisesti Riihimäeltä käsin.
”Laitos on äärimmäisen tärkeä ja sen käytettävyys täytyy pysyä vuositasolla 97 %:n tasolla. Tämä tottakai tarkoittaa sitä, että mikäli laitoksella havaitaan vika, meidän täytyy pystyä toimimaan todella nopeasti. Olen ylpeä meidän loistavasta tiimistä, joka toimii tehokkaasti ja aina asiakkaan parhaaksi”. kertoo Kristoffer Granström, yksikönpäällikkö, Quant.
Luottamus yhteistyön ytimessä
Quant ja Fortum ovat onnistuneet luomaan vahvan kumppanuuden, jossa ei ole kyse perinteisestä asiakas-alihankkija-asetelmasta, vaan kunnossapitokumppanuudesta. Luottamus on yhteistyön ytimessä, joka on onnistuttu rakentamaan avoimen ja rehellisen keskusteluyhteyden myötä. Tähän myös menestyksekäs yhteistyö perustuu.
”Yhteistyö Fortumin kanssa toimii äärimmäisen hyvin. Olemme niin sanotusti kasvaneet yhteen ja työskentelemme yhteisesti määriteltyjen tavoitteiden eteen, jotka ohjaavat meidän kehitystämme. Asioita ajatellaan yhdessä, esimerkiksi mietimme kehitysratkaisuja turvallisuuden parantamiseksi entisestään,” kertoo Granström.
”Vuosien mittainen yhteistyömme Quantin kanssa on kehittänyt toimintaamme. Haasteellinen käsittelyprosessi on tuonut mukanaan pitkän yhteistyömme aikana monia erilaisia haasteita, jotka ovat vaatineet enemmän tai vähemmän ponnisteluja, ja erityisesti hyvää ja toimivaa yhteistyötä niiden ratkaisemiseksi. Ongelmien ratkaisu yhdessä on syventänyt yhteistyötämme vuosien mittaan,” kertoo Miika Hakonen, Fortum Waste Solutions Oy.
Yhteistyössä on valinnut aina molemmin puolinen arvostus.
”Arvostan sujuvaa yhteistyötämme todella paljon. Olemme aina arvostaneet puolin ja toisin toistemme asiantuntemusta, jonka lisäksi luottamus toistemme toimintaan on ollut keskeisessä roolissa”, Granström lisää.
Kehitystä vuosien varrella
Quant on kehittänyt palvelutarjontaansa vuosien varrella asiakkaan tarpeisiin sopivaksi. Alun perin ennakkohuoltoihin ja vikakeikkoihin rajattu yhteistyö on tänä päivänä laajentunut kattamaan kaikki Hangossa sijaitsevan Fortumin Recycling & Waste VOC-kaasujen käsittelylaitoksen kunnossapitotarpeet.
”Tuemme Fortumin Hangon laitosta ennakkohuoltojen ja päivystyksen lisäksi myös projektien toteutuksessa, varaosahuollossa, turvallisuuden kehittämisessä sekä tarjoamme lisäresursseja esimerkiksi vuosihuoltoihin”, Granström kertoo.
”Quantin osallistuminen vuosihuoltoihin, suunnittelusta toteutukseen, on syventänyt heidän tiiminsä osaamista ja tietoa laitoksen toiminnasta. Olemme erityisen tyytyväisiä Quantin sitoutumiseen, osaavaan henkilökuntaan ja nopeaan ongelmien ratkaisukykyyn, nämä asiat ovat parantaneet tuotantomme tehokkuutta,” Hakonen kertoo.
Myös turvallisuus on ollut tärkeä osa-alue kummallekin yritykselle yhteistyön alusta alkaen.
Turvallisuuden kehittämiseksi olemme esimerkiksi automatisoineet turvallisuushavaintojen raportoinnin siten, että myös asiakas saa asentajien tekemistä turvallisuushavainnoista ilmoituksen reaaliajassa. Tämä mahdollistaa meille nopean reagoinnin havaittuihin poikkeamiin”, Granström kertoo.
Tulevaisuudessa Quant ja Fortum aikovat panostaa entistä enemmän työturvallisuuden kehittämiseen.
”Suunnitelmissa on viedä työlupakäytännöt uudelle tasolle ja ottaa käyttöön sähköiset menetelmät. Lisäksi haluamme lisätä koulutusta turvallisuuskulttuurin kehittämiseksi eteenpäin”, Granström lisää.
”Odotamme positiivisin mielin yhteistyön jatkoa pitkälle tulevaisuuteen ja odotamme korkean palvelutason jatkuvan vähintäänkin nykyisellä tasolla. Olemme luoneet yhdessä hyvän pohjan kehittää asioita eteenpäin tulevaisuudessa, Hakonen lisää.
www.quantservice.com
